网管渐成公司泄密节点 企业如何管理和预防

据经济观察报报道：“某公司的部门老总为韩国人，该韩籍老总经常用内部网挑逗中国籍女下属，此事为另一下属所知。恰好此人对韩国上司心存怨恨，于是，他便找到公司网管，将韩国人和女下属之间的谈话拷贝下来，提交到公司更高层，结果韩籍老总被辞退。” 字串1

网络管理员负责公司设备维护、通讯、网络服务支持等工作，看似职位简单，公司网络正常运行离不开网的辛苦。而根据技术网站51CTO最近的一份相关调查显示，“网管员月收入的满意度”仅为38%，而67%被调查者认为“本岗位工作重要性”为“重要”，但是79%的网管却有“职位低”、“在公司无足轻重”的感觉。

由此可见，网管与公司在价值之间存在一定隔阂差距，而这种隔阂在某些时刻会演变为公司与员工的矛盾，进而可能被公司商信息、私人通讯遭泄露等严重损失。到底是什么原因导致网管与公司产生该矛盾的呢？

一位从事10多年网管工作的老杨表示，造成这种原因是公司对网管工作重要性不了解。他说，很多公司认为网管是种简单的工作。其实网管是一种技术性和专业性很强的工作，网管员不但能够浏览到公司内部所有的文件和商业信息、私人信息，还能够监测到内网和外网之间所有交流，并能够对各种网络服务和渠道进行限制锁控。“网管能够监控到公司内所有的网络信息”。 字串8

“公司对网管工作的重视度很不够”，51CTO.COM总裁熊平表示。他说国内公司的网管，工作范畴不只是办公设备、网络通讯安装维护、办公软件使用、信息监控等，甚至很多公司为了节俭开支，考勤、传真等工作也加到网管员的身上。由于工作的繁杂和待遇低的问题，容易使网管员产生“不被重用”“地位低”的感觉，在一定程度打击了其工作积极性。 字串6

公司如何建立起与更通畅信任的渠道？如何培养网管职业忠诚度？怎样将工作积极性调动起来呢？

“公司对网管员培养不够”，“对网管员培训投入也是对公司安全和运营的投入。”某公司技术培训主管沈依表示，“网管员很希望得到各种技术培训和学习的机会”。让网管学习更多更新的技术知识，很容易培养网管职业的忠诚度。

对此，身为“老网管”的老杨也持相同态度。他认为网管员如果没有时间去参加线下培训，到专业技术网站上去学习也很好（如51CTO网站等）。“学习其实很需要一种氛围”，一个良好的技术交流平台，身边环伺各种技术高手，对网管员业务水平和技术能力有很大提高。

51CTO.COM总裁熊平表示企业应加大对网管员的职业培训，同时还要多倾听网管的建议，从而更大程度的调动起网管元的工作积极性。“比如在IT产品采购方面，网管员是IT设备的管理和使用者，对设备功能、服务、易用性等考虑比较周全，他们的建议很有实际作用”。他说，51CTO网站现在正在开展的“中小企业IT产品评选”，该活动是面向IT工程师和企业网管员，根据IT工程师、网管员的技术需求和评价，对IBM、华为、联想、HP、浪潮等百家厂商的200多款IT产品进行投票评选。
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